Llamadas activas
—
0 en cola
Agentes disponibles
—
0 en llamada · 0 en pausa
Nivel de servicio
—
Mínimo: 80%
Drop rate
—
Máximo: 3%
Contestadas (jornada)
—
Abandonadas (jornada)
—
AHT promedio
—
minutos:segundos
Agentes offline
—
Tendencias de la jornada
Nivel de servicio (%)
Agentes en vivo
0 agentesAlertas
Salud de plataforma
Vicidial API
Base de datos
Asterisk AMI
CPU, memoria y canales no expuestos por el backend.
